Envío y Devoluciones

¿Cómo puedo pagar mis compras en vacialanevera.com?

Puedes pagar tus compras on-line mediante la pasarela de pago PayPal; usando PayPal con su tarjeta de crédito o débito; o por transferencia bancaria.

Cuando se entregará mi compra, y cuáles son los gastos de envío?

Todos los productos serán enviados de 1 a 3 días laborables después de su compra. Para las alianzas, el tiempo de fabricación antes del envío es de 15 a 45 días. Los días laborables no incluyen los fin de semanas (sabado y domingo) y festivos.

  1. Envíos Estandar Nacional € 4.50 del primer producto y de 1€ más por pieza. 
    1. 3-7 días laborables desde la fecha de envío. Envío estándar nacional (España). En algunas ocasiones, por motivos ajenos a nosotros puede tardar más tiempo en la entrega.
    2. 5-8 días laborables desde la fecha de envío. Envío estándar para Ceuta y Melilla. En algunas ocasiones, por motivos ajenos a nosotros puede tardar más tiempo en la entrega.
  2. Envíos Estandar Europa € 6 y de 1€ más por pieza. 
    1. 6-12 días laborables desde la fecha de envío, puede variar dependiendo del país de destino.
      En algunos países puede tardar hasta 4-6 semanas si las oficinas de Aduanas en su país, deciden tardar la entrega por inspección/seguridad.
  3. Envíos Estandar Fuera de Europa € 7 y de 1€ más por pieza. 
    1. 10-20 días laborables desde la fecha de envío, puede variar dependiendo del país de destino.
      En algunos países puede tardar hasta 4-6 semanas si las oficinas de Aduanas en su país, deciden tardar la entrega por inspección/seguridad.

Cambios y Devoluciones

Al realizar un pedido Vacía la Nevera, usted es responsable de los gastos de envío originales, todos los cargos aplicables personalizados de importación y el coste de envío de devolución, de nuevo a Vacía la Nevera.

Una vez recibido su pedido, dispone de 7 días naturales, para cambiar o devolver el producto. Para ello tendrá que ponerse en contacto con nosotros en info@vacialanevera.com, donde te facilitaremos una dirección postal, donde poder enviarnos el artículo. La devolución correrá a gasto del cliente y tendrá llegar en perfecto estado y deberá hacerse en las mismas condiciones de nuestro envío.

Los anillos de compromiso, no admiten cambios ni devoluciones, al ser un producto realizado por encargo para el cliente.

Si confundió la medida de su anillo de compromiso a la hora de elegir la talla en su pedido, contáctenos en info@vacialanevera.com podemos achicarlo o agrandarlo, pero eso tendrá un coste de 10€ por anillo. También los nuevos costes de envío y de grabado del anillo si lo requiriera.

¿Cuánto Tiempo Tarda el Proceso Devolución?

Una vez que hayamos recibido su paquete, su reembolso será procesado dentro de los 7 días hábiles. Se le notificará por correo electrónico a la dirección que aparece en su pedido, cuando esta operación se lleve a cabo.

Tenga en cuenta que su institución bancaria puede requerir días adicionales para procesar y enviar la transacción, a su cuenta, una vez que hayan recibido la información de nuestra parte (normalmente 3-5 días laborables). Los gastos de envío originales no son reembolsables.