Envío y devolución
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
“Antes de firmar el presente documento debe leer la información adicional sobre Protección de Datos.
Si Usted lo desea puede solicitarnos una copia conservable de esta información.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Rubén Morales Sánchez representante legal de Vacía la Nevera, con N.I.F 51993634H con domicilio en C/ Arroyo del Olivar 8 C.P. 28053, Madrid.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Gestión económica, contable, administrativa y la gestión de cobros y pagos de clientes para el cumplimiento de las obligaciones legales.
LEGITIMACIÓN / BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Art. 29.2.e de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
DATOS RECOGIDOS
Datos identificativos: Nombre y apellidos / DNI / Domicilio / Correo electrónico / Teléfono.
Datos sobre servicios: Datos del pedido / Servicios recibidos / Datos económicos (cuenta bancaria).
CONSERVACIÓN
Los datos serán conservados durante un período máximo de 5 años.
DESTINATARIOS DE CESIONES
Sus datos sólo se comunicarán a terceros para cumplir una obligación legal y si es necesario para mantener la relación contractual.
CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS
Servicios asesoría jurídica, fiscal y contabilidad.
DERECHOS
Según el RGPD, Usted tiene derecho tanto a informarse del tratamiento de sus datos como a ejercitar los siguientes derechos:
– Acceso: el interesado tiene derecho a obtener información sobre si en [el responsable] estamos tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre los datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
– Rectificación: el interesado tiene derecho a modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
– Supresión: el interesado tiene derecho a que [el responsable] suprima y deje de tratar sus datos, cuando, no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o retire el consentimiento prestado en que se basa el tratamiento. Todo ello, salvo que exista obligación legal de conservarlos o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por parte [del responsable].
– Limitación: el interesado tiene derecho a que el [el responsable] sólo conserve los datos para formular, ejercer o defender una reclamación u otros supuestos recogidos en la ley.
– Oposición: El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos por las circunstancias determinadas en la ley. En estos supuestos [el responsable] dejará de tratar los datos, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos que prevalezcan, como la formulación, ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
– Portabilidad: El interesado tendrá derecho a recibir [del responsable] sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y sea automatizado.
EJERCICIO DE DERECHOS
El ejercicio de esto derechos es gratuito y podrá ejercitar los mismos mediante escrito dirigido a Vacía la Nevera, C/Arroyo del Olivar , nº8, C.P. 28053, Madrid, o bien a vacialanevera@gmail.com, para lo cual deberá aportar un documento de identificación.
Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, nº6, C.P. 28001, Madrid.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:
Sus datos, comunicaciones e información personal serán custodiados garantizando su seguridad, secreto y confidencialidad con las correspondientes medidas técnicas y organizativas necesarias y razonables para preservar su seguridad, evitar su pérdida, mal uso o acceso sin su autorización.
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Los diseños personalizados como son las alianzas o anillos de compromiso, tienen un tiempo de preparación que verás indicado en la descripción del producto.
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Vacía la Nevera no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.
El cliente se hace responsable con su compra de las posibles tasas de aduanas. Vacía la Nevera no se podrá responsabilizar de la mercancía, una vez esté en la aduana de su país / región. Esto implica tanto los posibles retrasos derivados de la inmovilización en aduana de la mercancía como del pago de aranceles que se pueda derivar de la compra de los artículos.
Cambios y devoluciones
Si una vez recibido su pedido, no quedó satisfecho con el producto que compró, tiene hasta 15 días hábiles para hacer el cambio o devolución. Póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico a la dirección info@vacialanevera.com
Procederemos a efectuar el reembolso del precio de su compra, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, en los próximos 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía. No se reembolsarán los gastos de envío.
1. No se podrán devolver productos personalizados como pueden ser ALIANZAS y ANILLOS de compromiso.
2. Por motivos de higiene los pendientes no se podrán ni cambiar ni devolver.
3. La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
ALIANZAS
Debe saber que las alianzas o anillos de compromiso se hacen por encargo para cada cliente. Es por ello que no se admiten cambios ni devoluciones.
A la hora de encargarlas revise bien su medida, ya que no todos los modelos se pueden achicar o agrandar. Puede ponerse en contacto con nosotros en info@vacialanevera.com si necesita ayuda.
Si fuera necesario modificar la talla de su anillo, el coste puede variar según el diseño.